Condições de venda

A nossa empresa tem uma vasta gama de produtos e serviços na área de Artes Decorativas, Scrapbook, Papelaria, Artesanato e Belas Artes que disponibiliza aos seus clientes, através do site www.tesourinhos.pt.

A Tesourinhos.pt reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, ressalvando-se as encomendas que se encontrem em processamento.

Encomendas

A sua encomenda só será processada após confirmação de pagamento.

Prazo de entrega para Portugal Continental após confirmação via email em como a sua encomenda se encontra concluída:
Correio Registado – 1 a 2 dias
CTT Expresso – 1 dia
Encomenda Nacional – 3 dias

Os produtos que não se encontrem em stock têm como prazo de envio de 3 a 10 dias úteis.
Em caso de rotura de stock de determinado produto, será contactado por nós para efetuarmos a gestão da sua encomenda informando-o sobre o prazo de disponibilidade, sugestão de substituição ou reembolso do valor do mesmo.

Portes de envio

Para encomendas de valor igual ou superior a 100€ e com limite de peso de 5kg, o envio para Portugal Continental é gratuito.

Os portes têm o valor fixo de 5,80€ e as encomendas são enviadas através dos CTT.
Dependendo do peso e das dimensões as encomendas são enviadas por CTT Expresso, Correio Registado ou Encomenda Nacional.
Para o acompanhamento on-line de uma encomenda em curso, o cliente pode solicitar o número de registo da sua encomenda.

No caso da entrega não ser bem sucedida e a encomenda nos ser devolvida por fatores alheios à nossa responsabilidade e fora do nosso controle, como morada de envio errada ou incompleta, não atendimento nem levantamento da encomenda no posto dos CTT dentro do prazo, e outros, o cliente fica a cargo do pagamento de novos portes de envio.

Estamos localizados em Ermesinde, caso pretenda o levantamento da encomenda em mão, contacte-nos por email ou através do WhatsApp.

Devoluções, Trocas e Cancelamentos

Os produtos a devolver/trocar devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de abertura e/ou utilização.
Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.
Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados ou entregues ao nosso cuidado, acompanhados da respetiva fatura.

Se após 48 horas do envio do email a confirmar a encomenda, não ocorrer o pagamento da mesma, a nossa empresa reserva-se no direito de considerá-la cancelada.

Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido processada.
Não é possível a devolução dos portes, caso a encomenda já tenha sido enviada.

Política de Preços

Todos os preços indicados no site incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.

Formas de Pagamentos

Disponibilizamos como forma de pagamento seguro as seguintes opções:
Referência Multibanco e MB Way, feito através da Ifthenpay, uma Instituição de Pagamentos Autorizada e Supervisionada pelo Banco de Portugal.
E pagamento através de Transferência Bancária e PayPal.

Responsabilidades do Cliente

É dever do cliente agir de boa-fé nas várias ações que poderá executar a partir do nosso site, respeitando toda a legislação aplicável.

O Cliente é responsável pela tomada de decisões no que respeita ao ato de Encomenda/Compra, com base nas informações disponíveis no site.

O Cliente ao registar-se escolhe a sua password, que pode alterar sempre que julgar necessário, sendo totalmente responsável pela preservação da mesma em segurança e respetiva utilização.

O Utilizador ou Cliente, compromete-se a respeitar as Condições de Utilização presentes e assumir a responsabilidade por danos resultantes do não cumprimento das condições aqui enunciadas.

Responsabilidades da Loja

Não nos responsabilizamos por qualquer atraso na entrega das encomendas, pois os prazos aqui apresentados são os definidos por parte dos CTT e o não comprimento dos mesmos são falhas/problemas alheios à nossa responsabilidade.

Não nos responsabilizamos pela falta de fornecimento ou continuidade de produtos por parte do fabricante.
Também alertamos que as características e as imagens dos produtos aqui apresentados são fornecidas pelos fabricantes e fornecedores em consequência as cores podem variar ligeiramente e as embalagens podem sofrer alterações de actualização da respetiva marca.

Podemos negar o acesso a qualquer Utilizador ou Cliente, sem notificação prévia, caso se considere que a utilização em questão viole de alguma forma as condições de utilização do site, sejam as de carácter comercial, sejam as normalmente tidas como de boa-fé na utilização do site.